Eppendorf 온라인 서비스 신청 및 견적신청 안내

> Eppendorf 서비스문의 (전화 : 1577-7167 ,이메일 : service@eppendorf.kr)
> Eppendorf 제품문의 (전화 : 1577-4395 ,이메일 : cs@eppendorf.kr)
제품발송주소 : 서울시 강남구 논현로 85길 46 갈라빌딩 10F 에펜도르프코리아 서비스담당자 앞
근무시간 : 월~금 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (토, 일, 공휴일 제외)

피펫 서비스 안내

아래 A/S Service 안내사항 확인 후 온라인 접수 후 접수증 인쇄하시어 제품과 같이 보내주세요.

서울/경인 피펫보정 → 서울/경인 피펫수리 → 지역센터 피펫서비스 → 반입제품 오염물질제거 → 서비스신청이력확인 →

장비 서비스 안내

> 온라인 접수 확인 후 담당 엔지니어가 연락 드립니다.
> 장비 IQ/OQ,Validation,Calibration은 유상서비스 입니다.

장비점검서비스신청 →

제품 견적 및 상담

원하시는 Eppendorf 제품이 있으신가요?
온라인으로 신청하시면 영업일 기준 24시간 내 연락드리겠습니다.

온라인 제품견적신청 →

Eppendorf Korea A/S Service 이용 안내사항

피펫 반입 서비스 (택배)

> 제품이 손상되지 않도록 에어캡 등을 이용하여 포장 후 보내주십시오.
> 택배비는 선불로 고객님께서 부담하시고, A/S 완료 후 발송 시 에펜도르프코리아에서 부담하여 보내드립니다.
> 서비스 접수 시 안내 SMS 발송을 위해 반드시 모바일폰 번호를 기재하여 주시기 바랍니다.
> 택배 도착 확인 후 피펫 볼륨 보정은 근무일 기준 10일 이내 발송, 이외 수리 건은 개별 연락드립니다.
> 일반 수리 건의 경우 견적 통보 후 15일 내 수리 여부 미답변시 서비스 규정에 의해 반송 처리됩니다.
> 서울 및 수도권 외 지역에서의 피펫 점검은 각 지역센터를 이용해주세요. (지역센터 확인하기)

기기장비 출장서비스 안내

> 접수 확인 후 24시간 내 담당 엔지니어가 연락드립니다.
> 기기 장비 설치, calibration/validation은 유상 서비스입니다.

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